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家政行业个性化订制服务悄然出现 临时可以帮把手

时间:2015-10-7 17:32:14  浏览:

家政行业个性化订制服务悄然出现 临时可以帮把手

2015-02-06 07:08:00 来源: 广西新闻网(南宁)

个性化“订制服务”悄然出现

核心提示

广西新闻网-当代生活报记者 梁如雪 实习生 胡夏

  “自己实在忙不过来,但又找不到可以帮忙的人”……相信很多市民都遇到过这样的窘况—因为各种各样的原因,在某些特殊的节假日或短期需要家政服务的时候,怎么也找不到能够帮把手的人。

记者近日走访南宁部分家政企业了解到,近几年,家政行业也逐渐重视起市民的种种“个性化”需求,并开始尝试向其提供个性化的“订制服务”。

何谓个性化“订制服务”?南方家政的徐斌校长说,如今家政行业理解的个性化“订制服务”,主要是根据客户要求,在客户有需求服务的时间段提供短期的家政服务,按日计薪。目前在本地,这种个性化“订制服务”主要体现在补空型、短期护理型,以及交替型等。

补空型

周末节假日补空

市民黄先生有个烦恼,就是每逢家里的保姆放假回家或是周末休息,孩子就找不到人帮忙带了。“通常是临时委托亲戚或朋友帮忙带上一两天,可老麻烦他人,自己也觉得不好意思。”黄先生颇为无奈地说。

经过介绍,黄先生向家政公司求助,并找到了短期家政服务人员。现在,只要黄先生家的保姆休息、请假,他都可以临时指派短期保姆上门服务。“有专业保姆帮着老人一起带孩子,我就放心多了。”黄先生说。

据了解,目前不少家政公司都提供这种“补空型”的个性化服务。该项服务主要针对周末或节假日没空的雇主,如雇主出差孩子没人带;家里老人带孩子太辛苦,需要专业保姆帮忙;家里保姆放假休息,自己带孩子手忙脚乱;太太全职在家带孩子,想给自己放几天假等等。

短期护理型

到医院短期陪护过渡

前段时间,市民周女士致电记者,委托记者帮忙找个提供短期护理的保姆。“我的情况挺特殊的,父母都在北方,家婆在周边县份,都不方便过来照顾我。虽然我已经选定了月子中心,但月子中心得等孩子出生后才能入住。所以,我想找个阿姨,照顾我在医院待产和产后那几天。”周女士说,她问了多家家政公司,对方都说请保姆至少需要签订1个月的合约。可专门为了这几天就签1个月的合约,她觉得很不划算。

后来,周女士通过某家政公司的介绍,找到一个可提供短期服务的月嫂,这才解了困扰她多时的烦忧。“生产前后那几天都是月嫂在照顾我,她还告诉我许多关于哺育婴儿的知识,有一天还顶着寒风,冒雨赶过来照顾我,帮我通乳,让我非常感动。”周女士说。

无独有偶,不少家庭的孩子在生病住院期间没人照顾,也是通过家政公司找到短期护理的服务人员。 南方家政的莫老师介绍,这类“短期护理型”服务很受待产妇、产妇,和家里宝宝临时生病无人照顾的雇主欢迎。

交替型

两人交替服务同一雇主

“一个人照顾小孩太辛苦了,如果可以轮流照顾就好了。”聚蕾家政的徐敏坚女士说。徐女士曾在雇主家工作半年,但因为小孩太闹腾,她经常休息不好,最终病倒了,不得不回家休养了较长一段时间。徐女士说,如果家政服务人员也可以轮班,特别是在春节这样的特殊时间段里,有两个人轮流上班,这样既可以保证雇主家有人照顾,也可以让保姆轮流回家过年,岂不是很好。

记者了解到,目前已有家政公司提供“交替型”“订制服务”。家里孩子太闹腾,可以请两个保姆轮流照顾,或是两个保姆分别负责不同的工作;逢重大节假日,也可以请两个保姆轮流工作,保证家里孩子不会因为保姆放假没人照顾。“在我们公司里,一些保姆也在商量春节期间交替服务同一个雇主,我觉得这是一个好办法。这样一来,雇主家里不会断档,两个保姆也可以轮流回家过年。”徐斌说,实际上,如今初级以上的月嫂、保姆等家政人员,都经过统一培训,在技能方面已有标准化流程,轮流服务同一个雇主,不会有太大影响,可以尝试推行。

当然,目前这些短期家政服务仍处“摸石头过河”的尝试阶段,只是为了顺应个别雇主的特殊需求,在本地还没有形成系统和规模。“但只要雇主有需求,我们就应该竭尽所能提供相关服务,尽可能满足他们。”徐斌说。